SURABAYA, Selasarnusantara.com – Moda transportasi kereta api masih menjadi pilihan utama masyarakat untuk bepergian selama libur peringatan Tahun Baru Islam 1448 Hijriah. Hal ini terlihat dari tingginya jumlah pelanggan yang dilayani PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 8 Surabaya sepanjang periode libur pada 12 hingga 16 Juni 2026.
Berdasarkan data operasional KAI Daop 8 Surabaya, sebanyak 205.695 pelanggan menggunakan layanan kereta api selama periode tersebut. Jumlah itu terdiri dari 104.524 pelanggan yang berangkat dan 101.171 pelanggan yang datang melalui berbagai stasiun di wilayah Daop 8 Surabaya.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono, mengatakan tingginya volume pelanggan menjadi bukti meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan transportasi kereta api yang terus mengalami transformasi dan pengembangan.
“Tingginya jumlah pelanggan menjadi indikator kuat meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap layanan kereta api yang terus bertransformasi dan berkembang. Kepercayaan ini menjadi energi bagi KAI untuk terus menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas di setiap lini operasional,” ujar Mahendro, Kamis (18/6/2026).
Dari seluruh stasiun yang berada di wilayah Daop 8 Surabaya, Stasiun Surabaya Pasarturi menjadi stasiun dengan jumlah pelanggan tertinggi selama masa liburan. Total sebanyak 60.438 pelanggan tercatat menggunakan layanan di stasiun tersebut, terdiri dari 31.346 pelanggan berangkat dan 29.092 pelanggan datang.
Posisi berikutnya ditempati Stasiun Surabaya Gubeng yang melayani 59.211 pelanggan. Dari jumlah tersebut, sebanyak 30.647 pelanggan melakukan perjalanan keberangkatan, sementara 28.564 pelanggan tercatat datang.
Sementara itu, Stasiun Malang berada di urutan ketiga dengan total 37.126 pelanggan. Rinciannya, sebanyak 18.452 pelanggan berangkat dan 18.674 pelanggan datang selama periode libur panjang tersebut.
Menurut Mahendro, kelancaran operasional selama masa libur tidak terlepas dari kesiapan seluruh petugas yang bertugas di berbagai lini pelayanan. Mulai dari petugas stasiun, awak sarana perkeretaapian, hingga petugas operasional lainnya bekerja secara optimal untuk memastikan seluruh perjalanan berlangsung aman, nyaman, dan tepat waktu.
“KAI berkomitmen menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan bagi setiap pelanggan. Mulai dari kemudahan pemesanan tiket, kenyamanan fasilitas di stasiun dan di dalam kereta, hingga ketepatan waktu perjalanan, seluruh aspek layanan terus kami tingkatkan demi memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” tambahnya.
Tingginya mobilitas masyarakat selama libur Tahun Baru Islam ini sekaligus menunjukkan bahwa kereta api masih menjadi moda transportasi andalan bagi masyarakat, terutama untuk perjalanan antarkota yang mengutamakan keamanan, kenyamanan, dan ketepatan waktu.
KAI Daop 8 Surabaya memastikan akan terus meningkatkan kualitas pelayanan serta menjaga keandalan operasional guna memenuhi kebutuhan masyarakat yang terus meningkat terhadap transportasi kereta api.
